Оконные конструкции со стеклопакетами, изготовленные из пластиковых, алюминиевых и деревянных профилей появились на российском рынке более 15 лет назад. И в настоящее время этот рынок постоянно развивается. К сожалению, потребителю, зачастую сложно разобраться в преимуществах одной оконной системы перед другой. Ведь счет только известных оконных профилей идет на сотни. Непросто осуществить и выбор в пользу материала, из которого, в конечном счете, будут изготовлены окна: алюминиевые конструкции подкупают своей стойкостью к любым агрессивным факторам, пластиковые оконные системы – относительной недороговизной и сравнительно несложным обслуживанием, деревянные окна – экологичностью материала, теплоизоляционными свойствами и повышенной ремонтопригодностью.
Ситуацией пользуются некоторые недобросовестные изготовители и продавцы оконных конструкций: ставя своей целью только продажи и в конкурентной борьбе максимально удешевляя свой товар за счет оснастки и комплектующих, они едва ли информируют потребителя о том, что будет с окнами через год, а тем более, через 5-10 лет. Главное – напичкать покупателя дешевыми рекламными заверениями, а дальше…
А дальше, по прошествии времени, становится ясно, что вопрос ремонта и эксплуатации современных окон волнует только их несчастного обладателя. Но окна – это не китайские лампочки: выкинул и поставил новые. Установка новых окон – это довольно громоздкий процесс, сопряженный не только с прямыми финансовыми тратами, к тому же весьма ощутимыми, но и всепроникающим строительным мусором, от которого никуда не уйти при монтажных работах, а также временем, которое, как известно, опять же: деньги.
В случае, если появляются серьезные нарекания к функционированию оконных конструкций, как то: выявляются ошибки монтажа, ломаются детали фурнитуры, промерзают и трескаются стеклопакеты, обнаруживается повышенная воздухопроницаемость конструкций, затруднен ход створок, а срок действия гарантийного обслуживания окон, если такое вообще предусматривалось, истек, возникает вопрос - нужно ли устанавливать новые окна или же есть варианты осуществить ремонт окон?
Как известно, спрос всегда рождает предложение. Одновременно с появлением рынка производства оконных конструкций, появился и рынок оконного сервиса. Под оконным сервисом подразумеваются любые работы в области эксплуатации и обслуживания оконных систем. Это - установка дополнительного оборудования на окна или так называемый оконный тюнинг, изготовление и замена стеклопакетов, ремонт окон, в том числе ремонт алюминиевых окон, ремонт и регулировка фурнитуры окон, утепление окон, отделочные работы и многое другое. Некоторые компании, также, предлагают осуществить переустановку конструкций и выполнить монтаж окон. Многие предоставляют
клининговые услуги, в частности, производят такие виды работ, как: мытье окон и высотная мойка стекол методом промышленного альпинизма.
При выборе сервисной компании, как и любой другой, рекомендовано обращать внимание на следующие моменты: срок жизни компании, открытость компании, в том числе и информационная, предоставление гарантийных обязательств на выполненные работы. Следует также отметить, что наличие лицензии на производство общестроительных работ в данном секторе – условие, хотя до конца на правовом поле не отрегулированное, но весьма желательное.
